KVKK Aydınlatma Metni

Bu Aydınlatma Metni, Bubook markası üzerinden sunulan kişiye özel kitap hizmetleri kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla: Bahar Calda

tarafından Bubook markası kapsamında işlenmektedir.

İletişim e-postası: info@bubook.com.tr

İşletme adresi: Yunus Emre Mah. Sultangazi / İSTANBUL

2. İşlenen Kişisel Veriler

Bubook internet sitesi üzerinden sipariş vermeniz, kişiye özel ürün oluşturmanız veya bizimle iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik ve iletişim bilgileri

– Ad ve soyad
– E-posta adresi
– Telefon numarası
– Fatura ve teslimat adresi

Sipariş ve işlem bilgileri

– Sipariş edilen ürünler
– Ürün seçenekleri ve kişiselleştirme tercihleri
– Sipariş numarası
– Sipariş tutarı
– Kargo ve teslimat bilgileri
– Ödeme yöntemi ve ödeme işlemine ilişkin sınırlı kayıtlar

Kişiselleştirme bilgileri

Siparişin özelliğine göre:

– Çocuğun adı
– Paylaşılması halinde yaş bilgisi
– Paylaşılması halinde cinsiyet bilgisi
– Kitapta kullanılmak üzere gönderilen fotoğraflar
– İthaf veya müşterinin ilettiği diğer kişiselleştirme metinleri

İletişim ve destek bilgileri

– Müşteri hizmetleri yazışmaları
– Siparişe ilişkin talep ve şikâyetler
– Müşterinin kendi isteğiyle ilettiği diğer bilgiler

Teknik veriler

Web sitesinin güvenli ve düzgün çalışması kapsamında gerekli olduğu ölçüde IP adresi, oturum, güvenlik ve benzeri teknik kayıtlar işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel veriler;

– Bubook internet sitesi,
– sipariş ve ödeme ekranları,
– kişiselleştirme ve fotoğraf gönderim süreçleri,
– e-posta,
– müşteri destek kanalları,
– sipariş ve teslimat süreçleri

üzerinden elektronik veya fiziki yollarla elde edilebilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

– Siparişin alınması ve yönetilmesi
– Kişiye özel kitabın hazırlanması
– Müşterinin seçtiği tema ve kişiselleştirme tercihlerinin uygulanması
– Siparişe ilişkin fotoğraf ve içeriklerin üretim sürecinde kullanılması
– Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
– Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
– Siparişin kargoya hazırlanması ve teslim edilmesi
– Sipariş durumu hakkında müşteriye bilgi verilmesi
– Müşteri hizmetleri ve satış sonrası desteğin sağlanması
– Hatalı veya hasarlı ürünlere ilişkin taleplerin değerlendirilmesi
– Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
– Olası uyuşmazlıklarda hakların kurulması, kullanılması veya korunması
– Web sitesinin ve sipariş süreçlerinin güvenliğinin sağlanması
– Kötüye kullanım ve usulsüz işlemlerin önlenmesi

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler, uygulanabildiği ölçüde KVKK’da düzenlenen;

– bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
– veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
– bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
– ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

İşleme faaliyetinin niteliği gereği açık rıza alınmasının gerekli olduğu durumlarda kişisel veriler, ilgili kişiden veya gerekli hallerde yetkili kişiden ayrıca alınacak açık rızaya dayanılarak işlenir.

Pazarlama, reklam veya tanıtım faaliyetleri için ayrıca izin gerektiren durumlarda bu faaliyetler siparişin yerine getirilmesinden ayrı değerlendirilir.

6. Çocuklara Ait Bilgiler ve Fotoğraflar

Bubook’un kişiye özel ürünleri kapsamında çocuklara ait isim, fotoğraf ve müşterinin isteğe bağlı olarak sağladığı diğer kişiselleştirme bilgileri işlenebilir.

Bu bilgiler yalnızca müşterinin talep ettiği kişiye özel ürünün hazırlanması ve siparişle ilgili destek süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kullanılır.

Çocuklara ait fotoğraf ve kişisel bilgiler, ayrıca ve açıkça izin verilmedikçe:

– reklam,
– sosyal medya paylaşımı,
– tanıtım,
– portföy,
– örnek ürün gösterimi

amacıyla kullanılmaz.

Siparişi veren kişinin, kişiselleştirme amacıyla Bubook’a ilettiği fotoğraf ve bilgiler bakımından gerekli yetkiye sahip olması beklenir.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, siparişin ve ilgili hizmetlerin yerine getirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

– Siparişin teslim edilmesi amacıyla anlaşmalı kargo firmaları
– Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları
– Fatura, muhasebe ve mali yükümlülüklerin yürütülmesi amacıyla ilgili hizmet sağlayıcılar
– Web sitesi, barındırma, e-posta ve gerekli teknik altyapının sağlanmasında görev alan hizmet sağlayıcılar
– Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları
– Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hakların korunması amacıyla yetkili danışman ve hizmet sağlayıcılar

Aktarım, ilgili hizmetin yerine getirilmesi için gerekli verilerle sınırlı tutulmaya çalışılır.

Kişisel verilerin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir hizmet veya teknik altyapı kullanılması halinde ilgili aktarım, yürürlükteki kişisel veri mevzuatındaki şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

8. Ödeme Verileri

Kartla ödeme hizmeti sunulması halinde banka veya kredi kartına ilişkin hassas kart bilgileri yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.

Bubook’un kendi sistemlerinde tam kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu veya benzeri ham kart bilgilerinin saklanması amaçlanmamaktadır.

Bubook tarafından siparişin ödeme durumu, kullanılan ödeme yöntemi, işlem sonucu ve siparişle ilişkilendirilmesi gereken sınırlı ödeme kayıtları tutulabilir.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve hukuki işlem kayıtları ilgili yasal yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca saklanabilir.

Kişiselleştirme amacıyla gönderilen fotoğraf ve üretim dosyaları ise ürünün hazırlanması, teslim edilmesi ve gerekli sipariş sonrası desteğin sağlanması için ihtiyaç duyulan süreyle sınırlı tutulur. İşleme amacı sona erdiğinde ve bunların saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında ilgili veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Devam eden bir destek talebi, uyuşmazlık, hukuki yükümlülük veya yetkili makam talebi bulunması halinde ilgili kayıtlar gerekli süre boyunca saklanabilir.

10. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verisi işlenen ilgili kişiler;

– kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
– kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
– kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
– kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
– kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
– mevzuatta öngörülen şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
– düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
– işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
– kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili bilgi almak veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için Bubook ile aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@bubook.com.tr

Yazılı başvuru adresi: Yunus Emre Mah. Sultangazi / İSTANBUL

KVKK kapsamındaki başvurularda, talebin doğru kişiye ait olduğunun anlaşılabilmesi amacıyla başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulayıcı bilgi talep edilebilir.

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.